นโยบายความเป็นส่วนตัว tmb777 การเก็บข้อมูลและสิทธิ์ของสมาชิกชาวไทย

1ข้อมูลที่ tmb777 เก็บรวบรวม

เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม tmb777 เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานระบบ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็มรูปแบบในระบบของเรา ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้มาตรฐาน ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer และ TrueMoney Wallet โดยทุกช่องทางใช้ระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการนั้นๆ ร่วมด้วย

2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

tmb777 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้ ซึ่งล้วนอยู่ภายในขอบเขตของการให้บริการแก่สมาชิก

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในกระบวนการสมัคร รวมถึงชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่สมาชิกส่งผ่านระบบในระหว่างการยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการเติมเงิน ถอนเงิน และกิจกรรมทางการเงินอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ กิจกรรมที่ทำ และเวลาการใช้งาน
• อุปกรณ์และเครือข่าย: ข้อมูลทางเทคนิคเช่น IP address และข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ช่วยในการรักษาความปลอดภัยและตรวจจับความผิดปกติ
• การติดต่อสื่อสาร: บันทึกการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงานผ่านช่องทางในระบบ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม THB และให้บริการฟีเจอร์ต่างๆ ในแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการทุจริต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และรายการที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น โดยใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

tmb777 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่ข้อมูลอาจถูกส่งต่อในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานระบบ เช่น บริการคลาวด์ และบริการชำระเงิน ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงด้านความเป็นส่วนตัวที่เคร่งครัด
• ผู้ให้บริการการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทยที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม THB เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารที่เกี่ยวข้อง
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกเปิดเผยตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

ในทุกกรณีข้างต้น เราจำกัดการส่งต่อเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติต่อข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับเรา

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ไม่ใช่เก็บไว้ตลอดกาลโดยไม่มีเหตุผล

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งโดยทั่วไปคือระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดนับจากวันทำธุรกรรม
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนและอาจคงไว้หลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากผ่านช่วงเวลาที่กำหนดและไม่มีข้อพิพาทค้างอยู่
• บันทึกความปลอดภัย: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

6ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

tmb777 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราถือว่าสำคัญมาก

• SSL Encryption: ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ tmb777 ใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น ภายใต้นโยบายการเข้าถึงที่เข้มงวด
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบมีการตรวจสอบความผิดปกติตลอดเวลา เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้รวดเร็ว
• การอัปเดตความปลอดภัย: ระบบได้รับการอัปเดตและแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยที่สมบูรณ์ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของสมาชิกด้วย สมาชิกควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งที่ใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น สมาชิกที่ดาวน์โหลดแอปควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดจากแหล่งที่กำหนดเท่านั้น

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล

สมาชิก tmb777 ในประเทศไทยมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ดำเนินการผ่านช่องทางในระบบ tmb777

การใช้สิทธิ์เหล่านี้จะได้รับการตอบสนองภายในระยะเวลาที่เหมาะสม อาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการในบางกรณีเพื่อความปลอดภัย

8คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tmb777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ดี คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของสมาชิก ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ

• คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tmb777 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงการปกป้องข้อมูล

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางในระบบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับอัปเดตแล้ว
• สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7 สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางในระบบ tmb777

ทีมงานจะตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลตามกระบวนการที่กำหนด

• สำหรับคำถามทั่วไป: ผ่านช่องทางสนับสนุนในระบบ tmb777
• สำหรับการขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล: ผ่านช่องทางจัดการบัญชีในระบบ
• สำหรับรายงานปัญหาความปลอดภัย: ผ่านช่องทางเร่งด่วนในระบบ

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และข้อมูลสิทธิ์ที่เกี่ยวกับการใช้งานที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข